Bestellablauf bei einer DVD / CD Pressung:
1. Alle Informationen zu einer CD Pressung finden Sie bei Euroduplication.de
Wir geben Ihnen die Möglichkeit, sich über alle Fragen rund um die CD Pressung und über die Ausstattung (CD Jewelbox, DVD Box, Papierdrucksachen, Cellophanierung) zu informieren. Auf unserer Homepage finden Sie dazu viele nützliche Links, z.B. haben wir Bilder von CD / DVD Produktionen unter Referenzen/Projekte unserer Kunden veröffentlicht.
2. Kalkulieren Sie den Preis für Ihre DVD / CD Pressung
Sie können sich auf unseren Seiten über den Preis Ihrer CD / DVD Herstellung informieren: Dazu steht Ihnen unser CD / DVD Preiskonfigurator zur Verfügung - oder schauen Sie doch mal nach unseren derzeitigen TOP Angeboten.
3. So bestellen Sie Ihre DVD oder CD Pressung bei Euroduplication
Ihre Bestellung können Sie entweder über unseren CD / DVD Preisrechner oder per E-Mail aufgeben. Bei einer E-Mail-Bestellung benötigen wir folgende Informationen von Ihnen:
- Rechnungs- und Lieferadresse
- Telefonnummer (Festnetz- und Mobilfunknummer)
- Produkt (CD oder DVD Pressung)
- Titel Ihrer CD / DVD Pressung
- Menge und Ausstattung
4. So übermitteln Sie Ihre Druckdaten
Bitte laden Sie unsere Druckspezifikationen Downloads & FAQ/Downloads und Templates herunter. Ihr Grafiker muss die Druckdaten (z.B. CD / DVD Label, DVD Einleger, CD Booklet und CD Inlaycard) gemäß diesen Spezifikationen erstellen. Bitte schicken Sie uns die Druckdaten
- entweder auf einer CD per Post
- per E-Mail (maximal 10 MB an contact@euroduplication.com)
- oder Sie laden die Druckdaten auf unseren Server- gerne schicken wir Ihnen Ihre Zugangsdaten per E-Mail.
Anmerkung:
Bitte geben Sie bei allen Zuschriften den Namen der CD / DVD Pressung an, damit wir die Druckdaten Ihrer Produktion zuordnen können.
5. Premasteranlieferung
Bitte schicken Sie uns die Premaster wie folgt:
- Masteranlieferung zur CD Pressung: CD-R per Post
- Masteranlieferung zur DVD-5 Pressung: DVD-R per Post
- Masteranlieferung zur DVD-9 Pressung: DVD+R (Double Layer) per Post
Die DVD und CD Premaster müssen abgeschlossen sein (keine Multisession CD bzw. DVD) und dürfen keinen Kopierschutz enthalten. Eine DVD-5 darf nicht mehr als 2.219.271 Sektoren haben.
Masteranlieferung zur DVD-9 Pressung
Bitte schicken Sie uns entweder ein DLT (digital linear tapes – empfohlen) oder ein Datenimage (DDP Image) auf externer Festplatte, USB Stick oder auf DVD Rohling (checksum und control.dat müssen vorliegen) per Post. Sie können uns auch eine DL DVD+ R schicken, dabei ist zu beachten, dass der Umschaltpunkt richtig programmiert ist, die DL DVD+R muss abgeschlossen sein (keine Multisession DL DVD+R) , eine DVD-9 darf nicht mehr als 2.024.335 Sektoren haben.
Masterübertragung über FTP
Sie können uns Ihre Master gerne über unseren FTP Server übertragen, die FTP- Zugangsdaten erhalten Sie von Ihrem zuständigen Kundenbetreuer.
Wir akzeptieren für CD-Roms und DVDs ausschließlich DDP-Images (Version 2.0 oder 2.1) und NRG- oder ISO- Images, für Audio-CDs können nur DDP- oder NRG- Images übertragen werden. Aus Sicherheitsgründen müssen die Images gezippt und mit einer MD5 checksum versehen sein.
Bei der Datenübertragung über FTP übernehmen wir keine Verantwortung für eventuelle Fehler bei der Datenübertragung.
Hinweis zu recordable Medien
Bitte verwenden Sie ausschließlich hochwertige Markenrohlinge und brennen Sie maximal mit 8-facher Geschwindigkeit, um Fehler beim Glasmastering möglichst zu vermeiden. Bitte schicken Sie immer zwei identische Rohlinge (ein Premaster und eine Sicherheitskopie), so haben Sie bei Beschädigungen auf dem Postweg keinen Zeitverlust. Die angelieferten Master dürfen keine Fingerabdrücke, Kratzer oder Staub aufweisen sonst kann die Qualität stark beeinträchtigt sein oder die Medien können unleserlich werden. Die Rohlinge dürfen nur mit speziell geeigneten Stiften beschriftet werden, bitte wählen Sie für den Versand eine sichere Verpackung.
Bei der DVD / CD Pressung wird im Glasmasterstudio von Ihrem angelieferten Premaster eine digitale 1:1 Kopie erstellt, die gepresste CD bzw. DVD ist also mit Ihrem angelieferten Premaster identisch- wir nehmen keine Änderungen an Ihrem Master vor.
Produktionsablauf bei einer DVD / CD Pressung:
1. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung
Nach dem Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend unsere Auftragsbestätigung per E-Mail. Außerdem erhalten Sie von uns per E-Mail zwei Formulare, in denen Sie uns zusichern, dass Sie die notwendigen Rechte beachtet und eingehalten haben, diese Formulare schicken Sie uns bitte unterschrieben per Fax (oder Post) zurück, das Formular kann auch eingescannt als E-Mail Anhang geschickt werden.
2. Wir prüfen die Druckdaten
Wir prüfen ob Ihre Druckdaten zum Druck geeignet sind, d.h. wir prüfen ob die Daten im richtigen Farbsystem (CMYK) sind, ob die Auflösung (300 dpi) richtig ist und ob die Maße und die erforderlichen Beschnittzugaben eingehalten wurden.
- Falls Ihre Daten nicht für den Druck geeignet sind, erhalten sie von uns eine E-Mail mit der Fehlerbeschreibung und der Bitte um neue Datenanlieferung, für die Prüfung der zweiten Datenanlieferung müssen wir Ihnen leider die entstehenden Kosten in Höhe von 15,00 EUR zzgl. ges. MwSt. berechnen.
- Wenn Ihre Daten für den Druck geeignet sind, leiten wir sie an die Druckerei weiter, diese druckt Ihre Papierdrucksachen umgehend.
Hinweis:
Eine inhaltliche Prüfung der Druckdaten (z.B. auf Rechtschreibfehler oder ob die Titelliste in der richtigen Reihenfolge stehen, usw.) wird nicht durchgeführt. Falls Sie (kostenlose) Ansichts-PDFs oder einen (kostenpflichtigen) farbverbindlichen Proof möchten, teilen Sie uns das bitte bei der Bestellung, bzw. bei der Druckdatenanlieferung mit.
3. Das Glasmaster wird erstellt
Wir schicken Ihr Premaster ins Glasmasterstudio, dort wird ein Glasmaster und ein Stamper erstellt. Sollte Ihr Premaster nicht einlesbar sein, was in seltenen Fällen vorkommt, wird Ihre Premaster- Sicherheitskopie eingelesen, sollte das nicht gelingen, bzw. sollten Sie uns keine Sicherheitskopie angeliefert haben, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit der Bitte um Anlieferung eines neuen Premasters. Für jede neue Premasteranlieferung müssen wir Ihnen die entstandenen Kosten für Porto und Prüfung in Höhe von 20,00 EUR zzgl. ges. MwSt. in Rechnung stellen.
4. Produktionsstart
In der Regel werden die Papierdrucksachen am zweiten Werktag nach Eingang aller Unterlagen produziert und wenn Ihre Produktionsunterlagen geprüft sind, informieren wir Sie per E-Mail über den geplanten Versandtermin.
5. Qualitätskontrolle und Auslieferung
Wenn die CD Pressung abgeschlossen ist, werden die fertig gepressten Discs geprüft und anschließend werden die CDs bzw. DVDs bedruckt. Der Labeldruck bei der CD / DVD Herstellung erfolgt in der Regel im Offsetdruck, nur in seltenen Fällen - auf Kundenwunsch - erfolgt der Labeldruck im Siebdruckverfahren. Wenn die fertig gepressten und bedruckten CDs / DVDs die Endkontrolle passiert und bestanden haben, werden sie in die Konfektionierung weitergeleitet. In der Zwischenzeit hat die Druckerei die fertigen Papierdrucksachen in unserem CD Presswerk angeliefert, sie werden in der Qualitätsabteilung einer strengen Endkontrolle unterzogen, bevor sie in die Konfektionierung kommen. Die Disks und die Drucksachen werden in die gewünschte Verpackung eingelegt, meistens werden die CD Jewelboxen und DVD Boxen noch cellophaniert (eingeschweißt) und in handliche Kartons verpackt.
Die Kartons werden auf eine Palette gepackt, die an die Spedition übergeben wird, in der Regel erfolgt die Zustellung beim Kunden am nächsten oder übernächsten Werktag. Sie sollten sicherstellen, dass jemand anwesend ist, der die Sendung entgegennimmt, da ein zweiter Zustellversuch zusätzliche Kosten verursacht, die wir Ihnen leider weiterberechnen müssen.
6. Zahlung
Alle unsere Kunden sind, unter der Voraussetzung, dass unsere Rechnungen mindestens zwei Mal rechtzeitig bezahlt wurden, bei einer Warenkreditversicherung versichert. Aus diesem Grund dürfen wir Neukunden bei den ersten beiden Lieferungen grundsätzlich nur gegen Vorkasse beliefern, ab der dritten Lieferung kann die Zahlung auf Rechnung erfolgen, unsere Rechnungen sind innerhalb 10 Tagen ohne Abzug zahlbar.